Kwaliteitsbeleid van Chem-Dry

Kwaliteit hoog in 't vaandel

Een belangrijk onderdeel van de visie van Chem-is kwaliteit. U leest dit ook op de pagina Kwaliteit in zowel het reinigen van tapijt en meubilair als in service voor onze klanten. Chem-Dry kijkt dus niet alleen naar het behaalde reinigingsresultaat, maar ook naar uw tevredenheid. De klant is immers de beste maatstaf om te bepalen of onze service voldoende is geweest.

Als landelijke organisatie hecht Chem-Dry ook veel waarde aan kwaliteit in bedrijfsvoering. Daarom zijn veel ondernemers van Chem-Dry, waaronder ook het hoofdkantoor, ISO 9001:2008 gecertificeerd. Deze ISO certificering wil zeggen dat Chem-Dry is gericht op het leveren van een continu hoge kwaliteit in zowel de uitvoering als de nazorg en dat de organisatie continu zoekt naar mogelijkheden om te verbeteren. Dit alles is vastgelegd in het Chem-Dry kwaliteitsmanagementsysteem. Dit systeem wordt periodiek door ons zelf, maar ook door bevoegde externe auditors getoetst.

Om voor u als klant vooraf goed te weten waar u aan toe bent, heeft Chem-Dry algemene leveringsvoorwaarden opgesteld. Het zijn de voorwaarden waaronder de Chem-Dry vestiging haar diensten aan u als klant levert. U krijgt ze bij een prijsopgave, maar u kunt hier de voorwaarden ook downloaden.